よくあるご質問
撮影全般について
- Q.上の子も一緒に撮影することは可能ですか?
- スタジオ撮影:無料でご参加頂けます。
出張撮影:プラン料金+5,000円(税別)でご参加頂けます。
- Q.小物の持込は可能ですか?
- 撮影で使用する小物(エコー写真など)のお持込は無料でしていただけます。 ただし、食べ物(ケーキなど)は衛生面の関係でご遠慮ください。
- Q.ペットとの撮影はできますか?
- 安全面と衛生面を考慮し、スタジオでのペットの同伴はお断りさせて頂いております。
出張撮影の場合のみ、撮影可能です。(家族の方にお手伝いいただきます)
- Q.持ち物はありますか?
- 持ち物はございませんが、撮影で使用したいアイテムがあれば持ち込みは可能です。
- Q.写真は何枚撮影してもらえますか?
- 75枚前後の撮影を基準とさせて頂いております。
- Q.支払いはどうなりますか?
- クレジットカードでの事前決済となります。
クレジットカードをお持ちでない方は代引きでの対応も可能ですが、通常約7日後からスマホやPCでお写真が閲覧できるサービス(おうちセレクト)が商品到着後にご利用開始となります。
- Q.撮影後のデータはどのような形で受け取ることができますか?
- 加工をさせていただいたデータをDVDにお入れして 撮影日より1ヶ月以内にご自宅に郵送させていただきます。
ニューボーン出張撮影について
- Q.いつまでに予約をすればいいですか?
- ご出産前をオススメしております。その場合、出産予定日の10日後を候補日としてご予約していただきます。
出産後のご予約ももちろん可能です。
- Q.出張撮影で自宅以外への出張撮影は可能ですか?(例えば産婦人科など)
- 基本的にはお客様ご自身のご自宅(もしくはご実家)であり屋内でのご撮影のみお受けしております。 安全面、撮影環境(明るさ)また、ご家族様にリラックスしてご撮影にご参加、ご見学いただく為に、決めさせていただいております。 あらかじめご了承くださいませ。
- Q.屋外での撮影は可能ですか?
- 屋外での撮影はおこなっておりません。
- Q.出張はどこまで来てもらえますか?(対応エリア)
- エリアに関しては、こちらをご覧ください。
衣装について
- Q.自身で準備した衣装で撮影してもらうことはできますか? また追加料金はありますか?
- ご自身でご準備いただいた衣装でのご撮影はもちろんOKです。 追加1着までなら追加料金なしでご対応させて頂きます。
- Q.兄弟・家族のヘアメイク、衣装の貸し出しは行っていますか?
- ご兄弟・ご家族様の衣装のお貸し出し、ヘアメイクは実施しておりません。
ご予約について
- Q.何日前までに予約をすればいいですか?
- 基本的には撮影の3日前までにご予約下さいませ。 2日前、前日のご予約などにつきましてはお電話にてご相談下さい。
- Q.キャンセルや日程変更は可能ですか?
- 当日の変更、キャンセルも無料でして頂けます。
お支払について
- Q.支払いはどのような方法がありますか?
- クレジットカード決済のみとなります。
- Q.クレジットカードを持っていない場合は?
- その場合のみ、代引きでのお支払いで承ります。